Shipping policy

Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

W&Z Container Lagerräume UG propose la livraison de conteneurs en Allemagne et dans différents pays européens. Les modalités de transport sont déterminées en fonction du type de conteneur, de sa disponibilité, de la destination et des conditions d'accès au lieu de livraison.

1. Zones de livraison

Nous proposons des livraisons :

  • en Allemagne ;

  • dans les pays de l'Union européenne ;

  • dans d'autres pays européens, sous réserve de faisabilité logistique et des conditions applicables.

La disponibilité de la livraison peut varier selon la destination et le type de conteneur commandé.

Avant toute commande, nous vérifions la possibilité de livraison à l'adresse indiquée.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

  • la destination ;

  • la distance entre le lieu de chargement et l'adresse de livraison ;

  • le type et les dimensions du conteneur ;

  • le mode de transport ;

  • les équipements nécessaires au chargement et au déchargement ;

  • les éventuels frais de péage, de manutention ou de transport spécial ;

  • les conditions d'accès au lieu de livraison.

Le montant applicable est communiqué au client dans le devis ou la confirmation de commande.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera volontairement dissimulé. Les éventuels coûts additionnels résultant de circonstances particulières sont communiqués au client lorsqu'ils peuvent être déterminés à l'avance.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent notamment :

  • de la disponibilité du conteneur ;

  • de la préparation de la commande ;

  • de la destination ;

  • de la disponibilité du transporteur ;

  • des conditions de circulation ;

  • des conditions météorologiques ;

  • des éventuelles formalités administratives ou douanières.

Un délai estimatif est communiqué au client lors de la commande ou dans le devis.

Les délais indiqués sont des estimations lorsqu'ils sont expressément présentés comme tels. Lorsque la législation applicable prévoit un délai obligatoire ou convenu contractuellement, celui-ci est respecté conformément aux dispositions applicables.

4. Préparation du lieu de livraison

Le client est responsable de la préparation du lieu de livraison.

Avant l'arrivée du transporteur, le client doit notamment s'assurer que :

  • le véhicule de livraison peut accéder au site ;

  • les routes et voies d'accès sont suffisamment larges et adaptées ;

  • la hauteur des accès permet le passage du véhicule et du conteneur ;

  • le terrain est suffisamment stable et porteur ;

  • aucun obstacle ne gêne les opérations de livraison ;

  • l'espace disponible permet le déchargement du conteneur en toute sécurité.

Le client doit également signaler avant la livraison toute particularité susceptible d'affecter le transport ou le déchargement.

5. Livraison avec équipement de déchargement

Selon le type de transport choisi, la livraison peut nécessiter l'utilisation d'un camion équipé d'un système de déchargement, d'une grue ou d'un autre équipement approprié.

Lorsque l'utilisation d'un équipement spécifique est nécessaire, les conditions et coûts correspondants sont indiqués dans le devis lorsque ceux-ci peuvent être déterminés à l'avance.

Le client doit fournir les informations nécessaires permettant de déterminer le matériel adapté à la livraison.

6. Accès impossible ou insuffisant

Si le lieu indiqué par le client ne permet pas la livraison dans des conditions normales de sécurité, le transporteur peut être amené à interrompre ou reporter la livraison.

Lorsque l'impossibilité de livraison résulte de conditions relevant du client, notamment d'un accès insuffisant ou d'informations incorrectes fournies lors de la commande, des frais supplémentaires peuvent être facturés conformément au contrat.

Lorsque cela est possible, nous cherchons avec le client une solution alternative permettant d'effectuer la livraison.

7. Réception de la livraison

Le client ou une personne autorisée doit être disponible au moment de la livraison lorsque sa présence est nécessaire.

Lors de la réception, le client est invité à vérifier :

  • que le conteneur livré correspond à la commande ;

  • l'état apparent du conteneur ;

  • les éventuels dommages visibles survenus pendant le transport.

Toute anomalie apparente doit être signalée au transporteur et à W&Z Container Lagerräume UG dans les meilleurs délais, conformément aux modalités indiquées dans les documents de livraison.

Cette obligation ne limite pas les droits légaux du client en matière de garantie ou de défauts.

8. Retard de livraison

En cas de retard connu ou prévisible, W&Z Container Lagerräume UG informe le client dans la mesure du possible.

Les retards peuvent notamment résulter de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

  • conditions météorologiques exceptionnelles ;

  • accidents ou perturbations du trafic ;

  • restrictions de circulation ;

  • indisponibilité temporaire d'un transporteur ;

  • grèves ;

  • difficultés logistiques ;

  • décisions ou restrictions des autorités ;

  • autres événements indépendants de notre volonté.

Les conséquences juridiques d'un retard sont déterminées conformément au contrat et à la législation applicable.

9. Livraison internationale

Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.

Selon le pays de destination, cela peut notamment concerner :

  • les taxes ;

  • les droits de douane ;

  • les formalités d'importation ;

  • les documents de transport ;

  • les réglementations locales ;

  • les autorisations nécessaires ;

  • les frais de dédouanement.

La répartition des responsabilités entre le vendeur et l'acheteur est précisée dans le devis ou le contrat lorsque cela est nécessaire.

10. Transport de conteneurs maritimes

Lorsqu'un conteneur est destiné à être utilisé dans le cadre d'un transport maritime, le client doit s'assurer que le conteneur et son utilisation répondent aux exigences applicables à son utilisation prévue.

Les caractéristiques techniques, la certification et l'état du conteneur sont ceux indiqués dans l'offre, le devis ou les documents associés au produit.

Un conteneur destiné au stockage terrestre ne doit pas être présenté comme automatiquement adapté au transport maritime.

11. Livraison de conteneurs d'occasion

Les conteneurs d'occasion peuvent présenter des traces d'utilisation normales liées à leur utilisation antérieure.

Selon le produit, cela peut comprendre notamment :

  • rayures ;

  • traces de manutention ;

  • différences de peinture ;

  • bosses ou déformations mineures ;

  • marques ou réparations antérieures.

L'état spécifique du conteneur est indiqué dans la description du produit, le devis ou les informations communiquées au client lorsqu'elles sont disponibles.

12. Livraison fractionnée ou séparée

Lorsque plusieurs conteneurs ou produits sont commandés, ils peuvent, lorsque cela est nécessaire pour des raisons logistiques, être livrés séparément.

Le client est informé des modalités de livraison applicables lorsque celles-ci diffèrent de la commande initiale.

13. Responsabilité du client concernant l'adresse

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Toute modification de l'adresse après confirmation de la commande doit être communiquée rapidement.

Une modification peut entraîner une modification des frais ou du délai de livraison lorsque le transport a déjà été organisé.

14. Retrait ou modification d'une livraison

Toute demande de modification ou d'annulation d'une livraison doit être adressée à :

contact@wzcontainerlagerraumeug.com

Les possibilités de modification ou d'annulation dépendent de l'état d'avancement de la commande et des conditions contractuelles applicables.

Les droits légaux du consommateur en matière d'annulation ou de rétractation restent applicables lorsqu'ils sont prévus par la législation.

15. Contact concernant la livraison

Pour toute question relative à une livraison ou à une commande :

W&Z Container Lagerräume UG
Schöfbachstraße 2
94501 Aidenbach
Bavière, Allemagne

E-mail : contact@wzcontainerlagerraumeug.com

Zone de livraison : Allemagne et Europe.

16. Mise à jour de la politique d'expédition

W&Z Container Lagerräume UG peut mettre à jour la présente Politique d'expédition afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses partenaires logistiques ou de la réglementation applicable.